Pengertian Promosi serta Fungsi dan Tujuannya
Pengertian Promosi serta Fungsi dan Tujuannya. Apa Itu Promosi...? Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran. Betapapun berkualitasnya suatu produk perusahaan, bila konsumen belum pernah mendengarnya dan tidak meyakini bahwa produk itu berguna bagi mereka, maka mereka tidak akan pernah membelinya. Berikut adalah penjelasan seputar pengertian Promosi, fungsi dan Tujuan Promosi
Definisi Promosi
Promosi berasal dari kata promote dalam bahasa Inggris yang diartikan sebagai mengembangkan atau meningkatkan. Pengertian tersebut jika dihubungkan dengan bidang penjualan berarti sebagai alat untuk meningkatkan omzet penjualan[1].
Menurut Djaslim Saladin dan Yevis Marty Oesman (2002:123) pengertian promosi adalah suatu komunikasi informasi penjual dan pembeli yang bertujuan untuk merubah sikap dan tingkah laku pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga menjadi pembeli dan tetap mengingat produk tersebut.
Menurut Buchari Alma (2004:179) promosi itu adalah sejenis komunikasi yang memberi penjelasan yang menyakinkan calon konsumen tentang barang dan jasa. Tujuan promosi ialah memperoleh perhatian, mendidik, mengingatkan, dan meyakinkan calon konsumen. Promosi yang menarik akan meyakinkan konsumen dalam membeli produk yang ada direstoran tersebut sedangkan harga merupakan ukuran bagi konsumen untuk melakukan pembelian.
Menurut Fandy Tjiptono promosi adalah suatubentuk komunikasi pemasaran. Yang maksud dengan komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/ membujuk, dan/atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli,dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan[2]
Menurut Komarudin Sastradipoera (2003:185) mengenai pengertian promosi yaitu:
Menurut Djaslim Saladin dan Yevis Marty Oesman (2002:123) pengertian promosi adalah suatu komunikasi informasi penjual dan pembeli yang bertujuan untuk merubah sikap dan tingkah laku pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga menjadi pembeli dan tetap mengingat produk tersebut.
Menurut Buchari Alma (2004:179) promosi itu adalah sejenis komunikasi yang memberi penjelasan yang menyakinkan calon konsumen tentang barang dan jasa. Tujuan promosi ialah memperoleh perhatian, mendidik, mengingatkan, dan meyakinkan calon konsumen. Promosi yang menarik akan meyakinkan konsumen dalam membeli produk yang ada direstoran tersebut sedangkan harga merupakan ukuran bagi konsumen untuk melakukan pembelian.
Menurut Fandy Tjiptono promosi adalah suatubentuk komunikasi pemasaran. Yang maksud dengan komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/ membujuk, dan/atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli,dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan[2]
Menurut Komarudin Sastradipoera (2003:185) mengenai pengertian promosi yaitu:
- Promosi adalah setiap kegiatan bukan tatap muka (non face to face activity) yang berhubungan dengan promosi penjualan, tetapi sering kali mencakup periklanan.
- Promosi adalah setiap upaya marketing yang fungsinya adalah untuk memberikan informasi, meyakinkan para konsumen aktual, potensial mengenai keuangan suatu produk atau jasa (tertentu) dengan tujuan untuk mendorong konsumen baik melanjutkan, melalui pembelian produk atau jasa perusahaan pada harga.
- Promosi adalah pencairan peluang-peluang usaha dan organisasi dana, harta kekayaan dan kemampuan manajemen untuk terjun ke dalam usaha dengan tujuan untuk mencari laba.
- Promosi adalah upaya periklanan untuk meningkatkan penjualan barang-barang.
Secara umum promosi adalah suatu upaya komunikasi produsen untuk selalu mengenalkan, membujuk, mengingatkan dan meyakinkan konsumen agar menerima, membeli dan loyal pada produk dan jasa yang ditawarkan perusahaan. Untuk mengadakan promosi, setiap perusahaan harus menentukan dengan tepat alat promosi manakah yang akan dipergunakan agar mencapai keberhasilan penjualan yang maksimal.
Fungsi Promosi
- Menginformasikan produk yaitu berfungsi sebagai informasi pasar sasaran.
- Membujuk sasaran pasar yaitu berfungsi untuk membentuk merek, mengalihkan ke merek tertentu, mengubah persepsi pelanggan terhadap atribut produk serta dapat mendorong pembelian saat itu juga.
- Mengingatkan (remainding), yaitu berfungsi untuk mengingatkan pembeli bahwa produk tersebut dibutuhkan dalam waktu dekat, misalnya mengingatkan kembali akan produk yang ditawarkan, mengingatkan kembali akan tempat,dan lain-lain.
Tujuan Promosi
a. Menginformasikan (informing), dapat berupa:
- Menginformasikan pasar mengenai keberadaaan suatu produk baru,
- Memperkenalkan cara pemakaian yang baru dari suatu produk,
- Menyampaikan perubahan harga kepada pasar,
- Menjelaskan cara kerja suatu produk,
- Menginformasikan jasa-jasa yang disediakan oleh perusahaan,
- Meluruskan kesan yang keliru,
- Mengurangi ketakutan atau kekhawatiran pembeli,
- Membangun citra perusahaan.
b. Membujuk pelanggan sasaran (persuading) untuk:
- Membentuk pilihan merek,
- Mengalihkan pilihan merek tertentu,
- Mengubah persepsi pelanggan terhadap atribut produk,
- Mendorong pembeli untuk berbelanja saat itu juga,
- Mendorong pembeli untuk menerima kunjungan waraniaga (salesman).
c. Mengingatkan (reminding), dapat terdiri atas:
- Mengingatkan pembeli bahwa produk yang bersangkutan dibutuhkan dalam waktu dekat,
- Mengingatkan pembeli akan tempat-tempat yang menjual produk perusahaan
- Membuat pembeli tetap ingat walaupun tidak ada kampanye iklan.
- Menjaga ingatan pertama pembeli jatuh pada produk perusahaan.
Referensi
[1] Freddy Rangkuti,Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus IntegratedMarketing Communication, (Jakarta: Anggota IKAPI, 2009), h.49
[2] Fandy Tjiptono,Strategi Pemasaran, Ed III, (Yogyakarta: ANDI, 2008), h. 219
.